Piles & plus : le monde de la pile et de la lampe

Pour un échange ou un remboursement, merci de bien vouloir nous contacter soit par téléphone au 0 810 610 170 (coût d'un appel local depuis un poste fixe) ou par mail à contact. Notre service client vous indiquera la procédure à suivre en fonction de votre situation.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours francs (si le septième jour expire un samedi, dimanche, ou jour férié ou chômé, le délai est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant) à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Piles-et-plus.fr sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.

Les produits retournés incomplets, endommagés ou défectueux dû à une mauvaise manipulation, ne seront ni repris ni remboursés.

Tout envoi sans numéro de retour sera refusé par notre service logistique. Le colis reviendrait alors à l'expéditeur à ses frais.